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学科 使用指南
发表者 代表管理者
上传时间 2019-01-18
点击数 328
Link 出处 : ODE






使指南




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[ 注册会员 ]


通过 [注册会员]指引, 同意使用条件(用户协议)及隐私声明,并在规定格式内输入注册信息即可成为会员。

不但注册后即可免费享受本网站所提供的服务,而且成为会员后下订单时可不必填写有关信息。 

还可以参与会员专享的促销、打折等的活动。



[ 订货 ]


产品订购步骤如下。

第一步,使用您的电子邮件ID登录。

第二步,想购买的产品添加到购物车。

第三步,填写订购及正确的配送信息。

第四步, 选择支付方式并付款。

第五步, 完成定购后再三确认个人信息和订货内容。



[ 付手段 ]


支付方式有如下。

- 支付宝(Alipay

- 银联 UnionPay )

- 贝宝 (PayPal

- 信用卡(Credit CardVISA,MASTER,JCB,AMEX etc.



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[ 配送 ]


       ▶ 

配送方式:国际EMS快递


       ▶ 

配送地区:全世界

       ▶ 

配送费

- 按照产品的重量预算EMS费用。  

- 订购时,自动生成配送费。请顾客订货时一定确认订单的内容。


       ▶ 

配送期间

大约7~10(不包括公休日,周末)

确认顾客的结算后开始准备产品,根据产品会延迟配送。



 

       ▶ 

通关及关税

根基国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税,此关税需要由购买者承担。关税是由国家海关征收的,与本官网无关。

具体的缴税金额建议您咨询相关部门。如果需要缴纳关税, 届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单,您缴齐关税后就可以领取

包装了。因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国,此商品将无法重新配送,由此产生的一切费用由买家承担 (包括国际往返运费,韩国

通关费用以及关税等)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。


※ :订单内商品总价超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免关抽查时由于单笔订单购买商品

金额过高导致无法通关。如果顾客需要分开配送而生成了多笔订,请联系至客服中心, 以便商店进行分开配送。海外商品进入国

内都需通关,是否收取关税由海机抽查决定,如包裹产生关税,需买家承担,敬请谅解。因关税支付拒绝等顾客的问题导致包

返送,需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款



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[ 订货取消/交换/退货 ]


       ▶ 

配送前取消订货或 变更订货规定是如下。

- 仅在订单状态为“商品准备中”的时候,可联系客服申请取消或变更商品,客服与商店确认可否取消/变更商品之后客服会

   再一次与您取得联系。

- 需要取消或变更订货时,及时跟ODE官网揭示板或者邮箱联系处理。


▶ 

交换/退货

不良产品会申请 退换货且产生的运费将由网站承担。卖方受到此产品确认就进行退费。
因顾客的单方面变心的退换货而发生所有的运费由顾客负担。卖方收到此包装 就开始进行退费,这时扣除最初实际产生的
  国际运费后再为您办理退款。
因配送地址填写错误、收件人不详,拒交关税等顾客的问题导致包裹被退回,需扣除最初实际产生的国际运费后再为您办理退款。

     订货时一定再三确认顾客的信息、订货内容、收件人信息 等等。


   

    ▶ 交换/退货方法

 1.签收包裹7日内通过联系客服中心方式申请退货。
 2.在包装里附上填写订货人名字、退货产品名、退货理由 等等的便条。
 3.申请时请标明订单编号和商品编码,并附上需退货的商品照片。
 4.卖方收到确认产品后进行交换或退货处理。

    - 交换的情况,需要7~10天的产品准备期间。

    - 退货的情况,到完成信用卡退还需要3~5天的期间



▶ 如下情况不可成为退款的理由

- 超过申请期间(7天内与客附联系申请退换)。

- 因顾客失误损坏商品及洗过、穿过的痕迹(香水味、烟味儿等)和 损坏商品吊牌的时不可退货。

- 损坏衣架及赠品的时候

- 手工制品及订制商品。

   ※ 除商品品质问题,也是标签、价格表等的附加的部分发生了问题时不可不良处理。

   ※ 在流通过程和大量生产中会发生的皱襞和不完整的缝纫部分就不是不良, 因此不可退货



[ 退款 ]


领取及验收退货后,进行退款处理。
以信用卡公司为标准,到完成货款需要大约3~5天。



[ 退货地址 ]


ODE , 89, Mapo-daero, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea  (邮编: 04156)



[ 其他 ]


申请交换及退货时,用网站的提示板或者油箱附上照片或者申请内容 就会收到更快的回复。



[ 客户服务中心 ]


1. 官网提示板

2. 邮件 : ODEUWA.Inc@gmail.com


- 服时:一至周五 AM10:00~PM05:00

- 定假期,周末休



[ 积分使用 ]


- 累积 $2 以下的金额可以使用,使用时只限最终结算的20%的金额。

- 不可能重复使用折价券、折扣商品 等等。*单独使用



目录
编号
内容
发表者
日期
点击数
公告事项
ODE
2019-05-28
79
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341
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